小林千春が考える、3秒で伝わるブランディングデザインを発信するWordPressブログの作り方・設定、SNSの使い方などご紹介します。個人事業主、中小企業の方の集客に役立つアイデアもお伝えします。

LINE公式アカウントのパソコン版でエラーが出た時の対処法

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LINE公式アカウントのパソコン版でエラーが出た時の対処法
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デザイナー/ネット集客専門家/セミナー講師/色集客アドバイザー/【3秒でお客様の心に響く、色とデザイン】をモットーにしています。企画からデザインまでサポートしています。
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こんにちは、千春です。

みなさん、LINE公式アカウント使ってますか?

LINE公式アカウントは、めちゃくちゃ便利なので、一人起業家さんや少人数でビジネスを展開されている方には、とってもオススメです!

今回は、千春のweb集客コンサルを受けていただいた方から、ご質問をいただきました。

千春さん教えてください。

パソコン版のLINE公式アカウントを開いたら、『このブラウザは対応していません』って出ました。

どうしたらいいですか?

ライン公式アカウントのエラー表示出ちゃいましたね。あららっ。

でも、焦らなくて大丈夫です。

この記事を読み進めながら設定してみてください。

それでは、ライン公式アカウントのパソコン版でエラー表示が出てしまった場合の対処法をお伝えします。

LINE公式アカウントでエラーが出る時

私が今まで体験&クライアントさんからご相談を受けた、ライン公式アカウントでエラーが出る時の状態を紹介します。

  • ご利用の環境はサポートされてません
  • ログインする時に『このブラウザは対応していません』と表示される
  • LINEのチャットを開くと、真っ白の画面になる
  • クーポンやショップカードを作成してる時にうまく操作できない

エラーの対処法!LINE公式アカウントの推奨ブラウザをチェックしよう

LINE公式アカウントがエラーの対処法は、パソコンのブラウザを推奨されているGoogle Chromeにしてあげることです。

LINE公式アカウントのページで、以下のように推奨ブラウザについて書かれています。

LINEの推奨ブラウザ

参考URL:https://www.linebiz.com/jp/manual/OfficialAccountManager/tutorial/step1/

それでは、エラー対処手順を説明しますね。

1、エラーになった時に使っていたブラウザを確認します。

ブラウザ

どのブラウザからLINE公式アカウントを使ったか?チェックしてね。

千春

2、LINE公式アカウントの推奨は「Google Chrome」です。LINE公式アカウントをパソコンで使う時はGoogleを使いましょう。

Google Chromeのアイコン

↓↓↓

Google Chromeのアイコン

Googleを使ってもエラーになってしまう時

Google Chromeのブラウザが最新バージョンを使ってない時、LINE公式アカウントでチャットを開いたり、クーポンを作ろうと思うとエラーが出ました。(2019年9月)

LINE公式アカウントをGoogle Chromeで使ってもエラーが出る時は、最新バージョンにしましょう。

Google Chromeのバージョンを最新版にする手順も簡単です。

Google Chromeのバージョンを最新版にする方法

1、Google Chromeを開きます。

2、パソコン画面の左上の【 Chrome 】をクリックします。

Google Chromeのバージョンを最新版にする方法1

3、【 Google Chromeについて】をクリックします。

Google Chromeのバージョンを最新版にする方法2

4、自動的に最新版に更新されます。

更新されるのを待っていると【 再起動 】というボタンが出てくるので、クリックします。

(※画像がないので、ご自身のパソコン画面を見ながら進めてください。)

まとめ

LINE公式アカウントのパソコン版でエラーが出た時の対処法としては、Google Chromeの最新版を使うことです。

LINEアットとサービス統合したばかりだからなのか、様々な変化があるLINE公式アカウントですが、パソコンでうまく動かない、画面が真っ白になるという状態になったら、Google Chromeを試してみてください。

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